Vitec DocuBizz

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Vitec DocuBizz ApS 

Vitec DocuBizz ApS
Stensmosevej 15 L2 1.
2620 Albertslund
CVR-nr.: 10102626
(herefter “Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”)

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, anvender vores kontaktformularer eller interagerer med vores digitale tjenester. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

 

1. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

  • Drift og forbedring af hjemmesiden
    Herunder analyse af trafik og adfærd gennem værktøjet Zoho PageSense.
  • Håndtering af cookies og scripts
    Administreret gennem Osano (kun til teknisk styring af samtykker og scripts).
  • Besked- og kontaktformularer
    Oplysninger, du indsender via vores formularer, lagres i vores Umbraco CMS for at kunne besvare din henvendelse.
  • Kommunikation
    For at behandle og besvare forespørgsler og yde support.
  • Sikkerhed og misbrugsforebyggelse
    For at opdage og forhindre misbrug af vores digitale platforme.

 

2. Typer af personoplysninger vi behandler

Afhængigt af din interaktion med hjemmesiden behandler vi følgende kategorier af oplysninger:

2.1. Oplysninger indsamlet automatisk ved brug af hjemmesiden

  • IP-adresse
  • Browserinformation
  • Enhedsoplysninger
  • Adfærdsdata (klik, sidevisninger mv.) via Zoho PageSense
  • Cookie-samtykkeoplysninger via Osano

2.2. Oplysninger du selv giver via formularer

Når du indsender en besked via en formular på vores hjemmeside, lagrer vi typisk:

  • Navn
  • E-mail
  • Telefonnummer (hvis oplyst)
  • Virksomhed (hvis oplyst)
  • Indholdet af din henvendelse

Disse data gemmes i Umbraco CMS.

Vi indsamler ikke følsomme oplysninger via websitet.

 

3. Retsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger er baseret på følgende juridiske grundlag:

  • Samtykke, jf. GDPR art. 6(1)(a), for:
    • Ikke-nødvendige cookies (analyse, statistik)
    • Tracking via Zoho PageSense
  • Legitim interesse, jf. art. 6(1)(f), for:
    • Driften af hjemmesiden
    • Sikring mod misbrug
    • Opfølgning på almindelige kontaktforespørgsler
  • Kontrakt eller forberedelse herpå, jf. art. 6(1)(b), når din henvendelse vedrører et eksisterende eller potentielt kundeforhold.
  • Retlig forpligtelse, jf. art. 6(1)(c), hvis lovgivningen kræver dokumentation, opbevaring eller udlevering.

 

4. Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er tilladt ved lov.

Vi anvender følgende kategorier af databehandlere:

  • Zoho (Zoho PageSense) – analyse og trafikmåling
  • Osano – samtykke- og scriptstyring
  • Hosting- og IT-leverandører – drift af CMS og servere
  • Vitec Software Group – koncernintern behandling, når det er relevant

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og overholder GDPR. Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS, medmindre der foreligger gyldige overførselsgrundlag.

 

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet:

  • Formularbeskeder i Umbraco: slettes eller anonymiseres, når opfølgning ikke længere er nødvendig.
  • Cookie- og trackingdata: opbevares i henhold til det samtykke du har givet (typisk 12–24 måneder afhængigt af cookie-typen).
  • Tekniske logdata: opbevares i en begrænset periode for sikkerhedsformål.

 

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse af unøjagtige oplysninger
  • Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse, herunder mod behandling baseret på legitim interesse
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne nederst i denne politik.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

 

7. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Ved væsentlige ændringer vil vi informere via hjemmesiden.

 

8. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte:

Vitec DocuBizz ApS
Stensmosevej 15 L2 1.
2620 Albertslund
E-mail: info@docubizz.com